ID: 101791
Franstalige klantenservice medewerker
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Functieomschrijving
Onze opdrachtgever is een webwinkel voor elektronische producten waar alles draait om de klant. Onze opdrachtgever staat er voor dat weggooien zonde is, en zorgt voor alle onderdelen voor je telefoon, laptop, printer of elektrisch gereedschap. Naast de particulieren markt bieden ze dit ook voor de zakelijke markt.
Functie-eisen
Wat wij van je vragen:
Arbeidsvoorwaarden
Wat wij bieden:
Onze opdrachtgever is een webwinkel voor elektronische producten waar alles draait om de klant. Onze opdrachtgever staat er voor dat weggooien zonde is, en zorgt voor alle onderdelen voor je telefoon, laptop, printer of elektrisch gereedschap. Naast de particulieren markt bieden ze dit ook voor de zakelijke markt.
- Het via de telefoon, de chat module en social media beantwoorden van vragen van klanten
- Het verlenen van service aan klanten en informatie verschaffen over producten, bestelprocedures, levertijden, klachten, etc.
- Het verwerken van klantgegevens in het systeem
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, voortvloeiend uit de gevoerde gesprekken, waaronder het inboeken van orders en afwikkeling van betalingen
Functie-eisen
Wat wij van je vragen:
- MBO+ niveau
- Je beheerst de Franse taal op professioneel niveau en tevens een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschirft.
- Affiniteit met de producten van de klant
- Ervaring opgedaan met het verwerken van gegevens naar aanleiding van klantcontact.
Arbeidsvoorwaarden
Wat wij bieden:
- Werken in een dynamisch bedrijf met veel mogelijkheden en uitdagingen
- Opleidingsmogelijkheden
- Verantwoordelijke functie waar je in kan doorgroeien
- Korting op alle producten