ID: 101662
Medewerker Klant contact centrum
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Functieomschrijving
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klant. Dit zijn taken die je onder andere kunt verwachten.
Het beantwoorden van de telefonische hulpvragen. Het inventariseren van de hulpvraag, plannen van een afspraken in de agenda of doorverbinden naar de gewenste afdeling. Het geven van voorlichting aan de telefoon en op een later te bepalen moment het uitvoeren van communicatietaken.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klant. Dit zijn taken die je onder andere kunt verwachten.
Het beantwoorden van de telefonische hulpvragen. Het inventariseren van de hulpvraag, plannen van een afspraken in de agenda of doorverbinden naar de gewenste afdeling. Het geven van voorlichting aan de telefoon en op een later te bepalen moment het uitvoeren van communicatietaken.
Functie-eisen
- Beschikt over HBO werk en denk niveau
- Opleiding afgerond als doktersassistent, verpleegkundige, medisch secretaresse en telefoniste
- Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een pre
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift
- Accuraat en nauwkeurig kunnen werken
- Goede communicatieve vaardigheden
- Je bent flexibel ingesteld
- Je bent 24 tot 36 uur beschikbaar
- Woonachtig in de regio van Helmond
Arbeidsvoorwaarden
- Je komt te werken in een hardwerkend maar gezellig team
- Reiskosten worden tot op zekere hoogte vergoedt
- Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring
- Een flexibel baan voor 24 tot 36 uur per week.
- Werktijden tussen 08:00 uur en 20:00 uur en diensten van 4 tot 8 uur.